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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información que recopilamos cuando usted visita y/o utiliza los Servicios de CASCO Safety (“CASCO”) listados en nuestros Términos y Condiciones. Todo inicia cuando crea una cuenta de CASCO, inicia sesión, o usa uno de los Servicios, acepta la siguiente política de privacidad.
 
1. Información que recopilamos
    1.1. Información que obtenemos directamente sobre usted
    1.2. Información que obtenemos por medios automatizados
    1.3. Cookies
2. Cómo utilizamos la información que recopilamos
    2.1. Servicios de análisis de terceros
    2.2. Seguimiento en línea y publicidad basada en intereses
3. Intercambio de información
4. Cómo protegemos la información personal
    4.1. Políticas para niños
5. Derechos sobre su información personal
6. Actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad
7. Política y directrices de almacenamiento de datos
    7.1. Introducción
    7.2. Objetivo
    7.3. Política
    7.4. Pautas de almacenamiento
    7.5. Recuperación de almacenamiento
8. Cómo contactarnos
 
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
        1.1 Información que obtenemos sobre usted
Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en los servicios o que nos proporcione de cualquier otra manera. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, aunque de hacer esto es posible que no pueda aprovechar muchas de las funciones en determinado servicio. 
La información personal que proporcione se puede utilizar para fines tales como responder a sus preguntas o solicitudes, personalizar el contenido que visualiza, mejorar la calidad de la asesoría y servicios que le brindamos, así como para comunicarnos con usted. 
Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían corespondencia sobre sus actividades o publicaciones en los Servicios, podemos recopilar dicha información en un archivo específico para usted. 
Por tal razón, usted acepta que podemos usar su información personal para comunicarnos con usted como se  establece
en esta política de privacidad.
Los Servicios, registrarán toda información que recibimos directamente de usted, incluidos, entre otros, los siguientes:
• Información de contacto, como nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico y número postal;
• Información de la cuenta, como contraseña en línea y otros detalles de inicio de sesión utilizados para acceder a los productos y servicios ofrecidos en las plataformas digitales de CASCO;
• Información de pago, como nombre, dirección de facturación y detalles de la tarjeta de pago, incluido el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad, que nuestro procesador de pagos externo recopila y almacena en nuestro nombre.
• La geolocalización de su dispositivo móvil si acepta la recopilación de estos datos;
• Otra información personal contenida en el contenido que nos envía, como a través de nuestra función "Contáctenos" o herramientas de soporte al cliente en nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
       
         1.2 Información que obtenemos por medios automatizados
Los Servicios en ocasiones no requieren que se registre o acceda a su cuenta para proporcionarnos información. En general, CASCO recopilará información genérica automáticamente. Esta información genérica puede incluir su ubicación, las paginas que visualiza, los productos de su interés, el número y la frecuencia de visitas en los Servicios, la página que lo redirigió a nuestras páginas web (por ejemplo, “Google.com”, o “Bing.com”), otras páginas de navegación en nuestro sitio, la información del navegador de su computadora, entre otros.
Es importante saber, que la información genérica no revela la identidad del visitante. Este tipo de datos agregados puede permitirnos determinar la frecuencia con la que los usuarios usan partes del servicio, ayudarnos a determinar el servicio al cliente y las necesidades del Sitio, y hacer una investigación interna sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios para comprender, proteger y servir mejor a usted y nuestra comunidad.
CASCO, puede usar estos datos en forma agregada, es decir, como una medida estadística, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Como parte de este uso de la información, podemos proporcionar información agregada, no información sobre usted personalmente, a nuestros socios sobre cómo nuestros usuarios, colectivamente, usan nuestro Servicio. 
Asi mismo, usamos otras herramientas para ayudar a analizar cómo nuestros usuarios usan los Servicios. Herramientas de análisis de tráfico (como Google Analytics) utilizan meta-data para recopilar información que nos permite analizar y mejorar nuestros Servicios para nuestros usuarios, como la frecuencia con la que visitan los Servicios, las páginas que visitan, el tiempo de carga, y los otros sitios que utilizaron antes de acceder a los Servicios.

       1.3 Cookies
Cuando usted visita nuestros sitios web, podemos utilizar cookies. Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de información genérica que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Cualquier uso de cookies por nuestra parte será únicamente con el propósito de mejorar la calidad del acceso a nuestros sitios mediante el almacenamiento de las preferencias del usuario y el seguimiento de las tendencias del usuario y necesidades del usuario. 
Los visitantes que no deseen que se coloquen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para rechazar las cookies antes de usar nuestros Servicios ya que la mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. CASCO no controla el uso de cookies por parte de terceros.

   2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
En CASCO procesamos datos personales para operar, mejorar, comprender y personalizar nuestro Servicio. Por ejemplo, utilizamos datos personales para:
• Darle a conocer nuestros productos y servicios
• Establecer y administrar su cuenta y perfil en CASCO
• Procesar compras y pedidos 
• Comunicar a usted nuestros anuncios, actualizaciones u ofertas de servicios.
• Brindar soporte y asistencia sobre nuestros Servicios.
• Personalizar el contenido y las comunicaciones del sitio web según sus preferencias
• Cumplir contrato u obligaciones legales
• Responder a las consultas de los usuarios
• Cumplir con las solicitudes de los usuarios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales
• Resolver objeciones
• Proteger o disuadir de acciones fraudulentas, ilegales o dañinas.
• Hacer cumplir nuestros Términos de servicio
Solo procesaremos sus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el procesamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros "intereses legítimos" o el interés legítimo de otros, como se describe con más detalle a continuación.
 
Necesidad contractual: Procesamos las siguientes categorías de datos personales como una cuestión de "necesidad contractual", lo que significa que necesitamos procesar los datos para cumplir con nuestros Términos y Condiciones con usted, lo que nos permite brindarle el servicio. Cuando procesamos datos debido a una necesidad contractual, la falta de proporcionar dichos datos resultará en su incapacidad para utilizar algunas o todas las partes del servicio que requieran dichos datos.
Interés legítimo: procesamos las siguientes categorías de datos personales cuando creemos que promueven nuestro interés legítimo o el de terceros. Ejemplos de estos intereses legítimos incluyen:
• Operación y mejora de nuestro negocio, productos y servicios
• Comercialización de nuestros productos y servicios
• Requerimiento de asistencia al cliente
• Protección contra fraudes o amenazas a la seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Finalización de transacciones comerciales
 
Consentimiento: En algunos casos, procesamos Datos Personales en función del consentimiento que nos otorga expresamente en el momento en que de forma voluntaria obtenemos datos. Cuando procesamos Datos Personales en base a su consentimiento, se le indicará expresamente en el momento y momento de la recopilación.
        2.1 Servicios de análisis de terceros
CASCO utiliza servicios de análisis web de terceros para los sitios web y aplicaciones móviles. Los proveedores de servicios que administran estos servicios utilizan tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico e IP) para evaluar el uso y comportamiento de nuestros Servicios.
        2.2 Seguimiento en línea y publicidad basada en intereses
Esta sección de nuestro aviso de privacidad proporciona detalles y explica cómo ejercer sus opciones. Puede ver nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles porque participamos en redes publicitarias proporcionadas por las plataformas de terceros. 
Las redes publicitarias nos permiten orientar nuestros mensajes a los usuarios teniendo en cuenta los datos demográficos, los intereses inferidos de los usuarios y el contexto de navegación.
Estas redes rastrean las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluso mediante el uso de cookies, registros del servidor web y otras tecnologías similares. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios que pueden adaptarse a los intereses de las personas, realizar un seguimiento de los navegadores o dispositivos de los usuarios en varios sitios web y crear un perfil de las actividades de navegación en línea de los usuarios. 
Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros sitios web como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de Marketing. 
 
3. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
CASCO no comparte datos personales de sus usuarios con proveedores o terceros ajenos a nuestra gestion de negocio. No obstante, CASCO con estrictas medidas de control, puede facilitar información de sus usuarios con proveedores de servicios externos y agentes que trabajan en nuestro nombre y nos brindan servicios relacionados con los fines descritos en esta Política de Privacidad, o en nuestros términos de servicio que incluyen:
• Procesadores de pago
• Proveedores de servicios de prevención de fraude
• Agencias publicitárias
• Proveedores de servicios de análisis
 
Además de las establecidas anteriormente, estas partes también incluyen:
• Acciones propias autorizadas por el usuario
• Cuando creemos que es necesario para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluso de las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales.
• Para mantener la seguridad de nuestros productos y servicios.
• También compartimos información con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo.
• Por último, compartimos datos personales con nuestras afiliadas u otros miembros de nuestra familia corporativa. 
Usted acepta y reconoce que al usar nuestros Servicios, un asesor tendrá la capacidad de comunicarse con usted y acceder a ciertas funcionalidades de información proporcionada por usted a través de los Servicios, que incluyen, información personal y/o corporativa; así como tomar control de la cámara de su dispositivo para tomar fotografías, hacer uso del flash, grabar videos, realizar video llamadas, y conservar una copia de estos archivos multimedia, entre otros, siempre y cuando la app este en uso, esto con el objetivo de poder brindar soluciones acertadas a sus necesidades específicas y mejorar nuestro Servicios para todos nuestros clientes.
CASCO en ningún momento tendrá la capacidad y/o intención de hacer uso de estas funcionalidades de asesoría cuando la app no se este utilizando, ni sin su conocimiento. 
 
4. Cómo protegemos la información personal
CASCO, maneja los datos como un activo que debe protegerse contra la pérdida y el acceso no autorizado. Toda la información personal recopilada de otros Servicios de la plataforma que usted proporciona a través del uso del Servicio se almacena de forma segura. Solo los empleados que necesitan información personal para realizar un trabajo específico (por ejemplo, un asesor de ventas o de servicio al cliente) tienen acceso a ella. 
Todos nuestros empleados se mantienen actualizados sobre nuestras prácticas de privacidad y seguridad.
Debido al entorno regulatorio existente, no podemos garantizar que todas sus comunicaciones privadas y otra información personal nunca se divulguen de una manera que no se describa de otra manera en esta Política de Privacidad. 
A modo de ejemplo, podemos vernos obligados a divulgar información personal al gobierno o terceros bajo ciertas circunstancias siempre y cuando la ley nos obligue a hacerlo.
 
        4.1 Políticas para niños
No recopilamos ni solicitamos  datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si es menor de 18 años, no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos datos personales sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de una persona menor a 18 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que una persona menor de 18 años puede habernos proporcionado datos personales, por favor comuníquese con nosotros a info@cascosafety.com

5. Derechos sobre su información personal
Usted tiene derechos con respecto a sus datos personales, incluidos los que se establecen a continuación. Para obtener más información sobre estos derechos o para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a info@cascosafety.com
Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que no podamos cumplir plenamente con su solicitud, por ejemplo, si es frívola o extremadamente poco práctica, si pone en peligro los derechos de otros o si no lo exige la ley, pero en esas circunstancias, aún responderemos para notificarle dicha decisión. 
 
En algunos casos, es posible que también necesitemos que nos brinde información adicional, que puede incluir datos personales, si es necesario, para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.
Acceso: Puede solicitar más información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar una copia de dichos Datos personales.
Rectificación: si cree que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que corrijamos o complementemos dichos datos.
Retiro del consentimiento: si estamos procesando sus datos personales en función de su consentimiento (como se indica en el momento de la recopilación de dichos datos), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que, si ejerce este derecho, es posible que deba proporcionar su consentimiento expreso caso por caso para el uso o la divulgación de algunos de sus datos personales, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle para utilizar parte o la totalidad de nuestro Servicio.
Portabilidad: también puede solicitar que transmitamos los datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Objeción: puede ponerse en contacto con nosotros para informarnos que se opone al uso o divulgación posterior de sus datos personales para determinados fines, como los de marketing directo.
Restricción del procesamiento: puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento adicional de sus datos personales.
Derecho a presentar una queja: tiene derecho a presentar una queja sobre las prácticas de CASCO con respecto a sus datos personales ante la autoridad competente si lo considera necesario
 
6. Política y directrices de almacenamiento de datos
 
        6.1 Introducción
CASCO ("Nosotros", "Nos", "Nuestro") a través de nuestros Servicios puede proporcionar a la persona u organización (“Usted”) un recurso de almacenamiento individual designado temporalmente para almacenar datos y archivos directamente relacionados con su uso de los Servicios ("Base de datos") de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones. 
Al acceder y/o utilizar nuestros Servicios, es posible que se le proporcione un almacenamiento temporal designado para administrar (almacenar, actualizar, eliminar) datos y archivos que deben compartirse entre usted y otros usuarios a los que proporcionamos acceso. Usted es responsable de administrar sus propios datos de acuerdo con sus procedimientos establecidos.

       6.2 Propósito
El propósito de esta politica y sus pautas, es establecer y comunicar los recursos de almacenamiento de datos dentro de nuestros Servicios, así como definir el uso aceptable del almacenamiento. La infraestructura de datos de CASCO está configurada para soportar de manera óptima sus requisitos tecnológicos. La gestión eficaz de los datos por nuestra parte permitirá a CASCO gestionar sus recursos de almacenamiento de forma más eficiente.
 
        6.3 Política
Al acceder al sitio web u otra de nuestras plataformas digitales, se le otorgará acceso temporal para el almacenamiento necesaria de su información personal y de sus intereses en relación a los servicios.  Sin perjuicio de los Términos de uso y la Política de privacidad de nuestro sitio web, siempre evitaremos que realice una copia de seguridad de sus datos almacenados.
Sujeto y de acuerdo con los Términos y Condiciones de nuestros Servicios y la Política de Privacidad, nunca veremos, copiaremos, buscaremos o distribuiremos intencionalmente sus datos y por consiguiente guardaremos total privacidad y confidencialidad con su información.
 
        6.4 Pautas de almacenamiento
Para cumplir con los Términos y Condiciones de nuestros Servicios, así como para administrar sus datos almacenados de manera más efectiva:
• Solo se pueden almacenar en la infraestructura los datos de CASCO, así como los datos y archivos directamente relacionados con su uso del sitio web de acuerdo con los términos de uso de nuestro sitio web y nuestra política de privacidad. 
• No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida, protección o restauración de datos personales.
• Sus datos almacenados relacionados con usted o alguien no pueden contener números de seguro social, números de tarjetas de crédito cuando no se trate de compras en linea, información confidencial como Seguros de Salud o cualquier información con derechos de autor o marca registrada que no posea ni tenga licencia de usted o cualquier otra información similar que pudiera de lo contrario, violará nuestra Política de privacidad o los Términos de uso de nuestro sitio web y aplicaciones móviles.
En CASCO el almacenamiento de datos es un recurso finito que debe administrarse de manera proactiva y tiene un impacto perjudicial en nuestras operaciones e infraestructura comerciales si no se supervisa.

       6.5 Recuperación de almacenamiento
CASCO realizará una revisión periódica y la recuperación de los recursos de almacenamiento de la siguiente manera:
Podemos eliminar sus datos almacenados que consideremos que no cumplen o infringen los Términos y Condiciones de nuestros Servicios, pero le notificaremos qué datos almacenados eliminaremos.
Sus datos almacenados a los que no se haya accedido durante más de dos (2) años también es posible que se archiven fuera de línea.
 
7. Cambios a esta política 
Es posible que modifiquemos nuestros Servicios y/o las políticas, y que debamos actualizar estas Políticas de modo que reflejen nuestros Servicios y las normas con precisión. A menos que la ley disponga lo contrario, te enviaremos una notificación (por ejemplo, mediante nuestros Servicios o correo electrónico) antes de modificar estas Condiciones, dando así la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio, quedarás sujeto a las Condiciones actualizadas. Si no quieres aceptar estas ni otras Condiciones actualizadas, puedes solicitar eliminar tu contenido y/o tu cuenta por medio de nuestros Servicios o correo electrónico.
 
En caso de tener dudas o solicitar mayor información estaremos felices de asistirte y puedes contactarte con nosotros por correo electrónico, el tiempo de respuesta variara según la fecha en la que nos contactes y la disponibilidad en el momento del personal de atención al cliente.
info@cascosafety.com
 
8. CÓMO CONTACTARNOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta sección o nuestras prácticas de datos en general, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@cascosafety.com y brindaremos de forma oportuna la respuesta a su consulta.



                                              Actualizado por ultima vez: Martes 04 de Enero del 2022